blog de l'équipe du Comparateur de vols Trabber

Les agences de voyage « physiques » vendent moins de billets d’avion que les agences en ligne, révèle la dernière étude internationale menée par le guide de restaurants et de destinations Zagat, parue cette semaine. 64% des réservations de vols se font désormais en ligne, contre seulement 8% dans les agences de voyage.
Aujourd’hui, 64% des réservations de vols se font en ligne, contre 60% en 2008, et 55% en 2005. A l’inverse, seulement 8% des réservations de vols passent par des agences de voyage, contre 17% en 2007 et 25% il y a quatre ans.

Ces chiffres montrent que les consommateurs ont une tendance forte à aller sur le site Internet de la compagnie aérienne pour faire leurs réservations, tandis que des sites de spécialistes du voyage comme Expedia ne décollent pas, stagnant à 15% de part de marché depuis trois ans, rapporte l’étude de Zagat.

Cette étude a été réalisée en ligne auprès de 5.895 voyageurs aériens fréquents et professionnels du tourisme qui, au total, ont réalisé 97.600 vols par an.

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